En las últimas 6 horas del día Jueves 20 de Abril, Microsoft 365 ha presentado algunas fallas en sus aplicaciones.
Microsoft determinó que una sección de la infraestructura de almacenamiento en caché está funcionando por debajo de los umbrales de rendimiento aceptables, lo que provoca que las llamadas para recopilar información de licencias de usuario omitan la memoria caché y vayan directamente a la infraestructura de Azure Active Directory, lo que resulta en una alta utilización de recursos, lo que resulta en limitación e impacto.
El impacto es específico para algunos usuarios que reciben servicios a través de la infraestructura afectada. La mayoría del impacto reportado proviene de usuarios ubicados en América del Norte y del Sur.
Ya están comenzando a analizar dentro de la infraestructura de almacenamiento en caché para identificar la causa del problema.
Esta son algunas posibles soluciones:
Para poder acceder a tu centro de aplicaciones https://myapps.microsoft.com/, puedes abrir una pestaña de navegación en modo incógnito o realizar la eliminación de las caché en tu navegador preferido, en caso de persistir con la molestia es necesario agregar al navegador las cookies de Microsoft.
Como recomendación, puedes hacer las siguientes instrucciones para solucionar este fallo:
1.En la ventana Configuración de Edge, seleccione Cookies y permisos del sitio>Cookies y datos almacenados>Administra y elimina cookies y datos del sitio.
2. Active Permitir que los sitios guarden y lean datos de cookies (recomendado) y asegúrese de que Bloquear las cookies de terceros esté desactivado.
3.Como alternativa, si tiene que mantener bloqueadas las cookies de terceros, hágalo en su lugar en la misma ventana: En Permitir, seleccione Agregar para agregar los siguientes sitios:
- [*.]microsoft.com
- [*.]microsoftonline.com
- [*.]teams.skype.com
- [*.]teams.microsoft.com
- [*.]sfbassets.com
- [*.]skypeforbusiness.com
Una vez agregando esta cookies, ya puedes continuar tus labores a la normalidad.
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